Aviso de Privacidad

Introducción

Su derecho a la protección de datos personales es importante para Álvarez Barba S.A. (“Álvarez Barba”). Por este motivo, ponemos a disposición de los usuarios de este sitio web este Aviso/Política de Privacidad (“Política”) en cumplimiento del derecho de información contemplado en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (“LOPDP”), para que conozca cómo realizamos el tratamiento de sus datos personales.

Al acceder, ingresar y navegar por este sitio web, se le podría requerir cierta información de carácter personal. La provisión de sus datos personales es opcional y voluntaria; sin embargo, para ciertos servicios puede resultar necesaria.

Responsable del tratamiento

Álvarez Barba S.A., RUC 1790360741001, es una sociedad legalmente constituida en la República del Ecuador y actúa en calidad de Responsable del tratamiento.

Este sitio corresponde a MINI Ecuador y es operado por Álvarez Barba S.A. como distribuidor autorizado de MINI para Ecuador.

Datos personales que recopilamos a través de la página web

Los tipos de datos personales que recopilamos, según la interacción del usuario, pueden incluir:

• Cotizaciones: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono celular, etc.
• Citas de postventa: nombre, apellido, documento de identidad, teléfono, correo, placa del vehículo, etc.
• Comunicaciones/promociones e invitaciones: nombre, apellido, teléfono, correo, etc.
• Encuestas y formularios de registro: nombre, apellido, teléfono, correo, etc.
• Solicitud/pedido de producto: nombre, apellido, documento de identidad, teléfono, correo, etc.
• Procesos de selección: nombre, apellido, documento de identidad, teléfono, correo, área a la que aplica y hoja de vida.

WhatsApp

Para facilitar la comunicación, este sitio puede incluir un enlace a WhatsApp. Al proporcionar sus datos personales por ese canal, usted autoriza que le contactemos para atender el producto o servicio de su interés.

Datos sensibles

Álvarez Barba no recopila datos personales sensibles a través de este sitio web. La compañía se reserva el derecho de eliminar información que el usuario facilite y que sea excesiva para el cumplimiento de las finalidades.

Base de legitimación

Los datos facilitados mediante formularios del sitio se tratan conforme a las bases legitimadoras previstas en el artículo 7 de la LOPDP, incluyendo: vínculo contractual (por aceptación de Términos y Condiciones), cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo, y el consentimiento que usted otorga.

Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales proporcionados para, entre otros:

• Prestar los productos o servicios ofertados en la página web.
• Enviar cotizaciones sobre productos.
• Agendar citas de servicios de postventa.
• Enviar comunicaciones publicitarias o promocionales e invitaciones a eventos.
• Apoyar campañas de mercadeo digital y mercadeo en redes sociales.
• Atender solicitudes, quejas y/o reclamos.
• Realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos.
• Realizar análisis estadísticos internos o enviar noticias relacionadas con fidelización o mejora de servicio.
• Almacenar la información en bases de datos.
• Gestionar trámites ante autoridades públicas o entidades privadas cuando sea pertinente.
• Contactarlo para gestiones de venta directa de productos o servicios propios y/o de terceros comercializados por Álvarez Barba.
• Gestionar procesos de selección de personal y realizar actualizaciones de datos.
• Compartir/transferir información con terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades (ver sección de transferencias).

Algunas finalidades podrían involucrar la participación de matriz, filiales, subordinadas o terceros dentro o fuera del Ecuador, bajo condiciones contractuales y medidas de seguridad correspondientes.

Conservación de los datos personales

Los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, realizando revisiones periódicas cada cinco (5) años. De no existir necesidad empresarial legítima de conservarlos, podrán ser anonimizados o eliminados.

Un dato anonimizado deja de ser dato personal al no poder vincularse con su titular.

Derechos de los titulares

Usted puede ejercer los derechos reconocidos en la LOPDP, incluyendo: acceso, rectificación y actualización, oposición, eliminación, suspensión, portabilidad, a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas, y revocar el consentimiento (con las limitaciones legales).

Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas, organizativas y jurídicas para proteger los datos personales. Realizamos evaluaciones continuas; sin embargo, se debe considerar que ningún sistema es completamente infalible.

En caso de una vulneración de seguridad de datos personales, se realizarán las notificaciones conforme a la LOPDP.

Transferencias de datos personales

Compartimos información personal únicamente con terceros cuando exista una obligación contractual o legal, o sea necesario para cumplir las finalidades del tratamiento. La información puede almacenarse en bases de datos locales y/o extranjeras.

Adicionalmente, los datos podrán compartirse con las marcas representadas (por ejemplo, para encuestas de satisfacción), lo que puede implicar transferencias internacionales. Para estas transferencias se aplican herramientas y medidas de seguridad para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la LOPDP.

¿Qué pasa si proporciona datos erróneos, no desea proporcionar datos o revoca el consentimiento?

Proporcionar datos en la web es opcional y voluntario; sin embargo, para ciertos servicios puede ser obligatorio. Si proporciona datos falsos o erróneos, Álvarez Barba podrá no prestar el servicio solicitado. También podrá eliminar y bloquear el perfil del usuario si se comprueba el uso de datos erróneos o inexactos.

Es responsabilidad del usuario proporcionar información fidedigna y veraz.

Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política, puede contactarnos:

• Dirección: Av. Galo Plaza Lasso N51-97 y Algarrobos, Quito, Ecuador
• Correo: protecciondatos@alvarezbarba.com.ec
• Teléfono: +593 2 380 9270

Si por obligación legal o buena práctica se designa un Delegado de Protección de Datos Personales (DPO), sus datos de contacto serán comunicados oportunamente por los canales correspondientes.

Actualizaciones y modificaciones

Esta Política puede modificarse en cualquier momento. Estará disponible en el sitio web en el apartado correspondiente a “Política de tratamiento de datos personales y protección de datos personales”.

Aprobación: 25 de mayo de 2023. Última modificación: 26 de octubre de 2023.

Álvarez Barba no se responsabiliza si usted no puede acceder a la Política por causas no imputables a la compañía y/o relacionados.